Најчешће постављена питања

РЕГИСТРАЦИЈА

- Приликом покушаја да се региструјем, добијам следећу поруку: "Током креирања корисничког имена можете користити само стандардну абецеду енглеског језика, или бројеве од 0 до 9, без размака између слова/бројева."
- Како се, помоћу свог Фејсбук профила, могу регистровати на Фотоалбуму?

MОЈА ПОДЕШАВАЊА

- Желим променити лозинку / e-mејл адресу коју сам уписао током регистрације.

ПРИЈАВА

- Заборавио/ла сам своју лозинку.
- Затражио/ла сам подсетник за лозинку, али га нисам добио/ла.
- Заборавио/ла сам своје корисничко име.
- Како се помоћу свог Фејсбук профила могу пријавити на Фотоалбум?

AЛБУМИ

- Како могу у исто време извршити унос више фотографија?
- Не могу извршити унос фотографија.
- Који су формати фотографија подржани на Fotoalbum.eu?
- Како могу променити распоред фотографија у албуму?
- Како могу преместити фотографију у други албум?
- Како могу променити назив фотографије или албума?
- Да ли могу одабрати која ће фотографија бити као насловна у секцији "Мој албум"?
- Како могу поделити свој албум са пријатељима и породицом?
- Како моји посетиоци могу извршити унос фотографија на мој профил?
- Како могу сачувати/скинути фотографије са мог Фотоалбум профила?
- Да ли моји посетиоци могу сачувати/скинути фотографије са мог профила?
- Шта су то статистике посетиоца?
- Како могу додати текстуални документ једном од својих албума?
- Зашто не могу видети своје фотографије, нити извршити унос истих на свој профил?

ПРИВАТНОСТ

- Ко може видети мој албум?
- Да лу могу заштити своје албуме лозинком?
- Да ли могу прегледати фотографије других чланова?
- У чему је разлика између опције 'Приватно' и 'Јавно'?

ОБИМ

- Колико фотографија могу имати у једном албуму?
- Колико албума могу имати на свом профилу?
- Која је максимално дозвољена величина фотографије за унос?
- Због чега су неки од мојих албума/фотографија блокирани?

ПРАЋЕЊЕ

- Шта је то праћење?
- На који начин почињем пратити појединог члана?
- На који начин престајем пратити појединог члана?
- На који начин други чланови могу пратити мене?
- Где могу видети све оне који ме прате?
- На који начин могу онемогућити појединцима да ме прате?
- Због чега не примам е-мејл обавештења када стекнем новог следбеника?

ОБАВЕШТЕЊЕ О КОМЕНТАРУ

- На који начин могу сазнати када посетиоц остави коментар на неку од мојих фотографија?
- На који начин могу зауставити примање обавештења о коментарима?
- Због чега не примам обавештења о коментарима на моје фотографије?

ПРЕМИЈУМ ЧЛАНСТВО

- На који начин могу извршити уплату за своје премијум чланство?
- Због чега PayPal инсистира да се пријавим на PayPal када желим извршити уплату преко кредитне картице?
- Да ли је безбедно извршити уплату на Fotoalbum.eu?
- Дошло је до проблема приликом уплате? Шта да учиним?
- На који начин могу видети своје претходне уплате?
- На који начин могу продужити своје премијум чланство?
- Због чега, након уплате за премијум чланство, нисам регистрован/а као премијум члан?
- Шта је то аутоматско продужење (премијум чланства)?
- На који начин могу отказати аутоматско продужење (премијум чланства)?
- Шта се дешава након истицања мог премијум чланства?
- На који начин могу отказати своје премијум чланство?

E-МЕЈЛ ОБАВЕШТЕЊА ОД FOTOALBUM.EU

- Због чега не примам е-мејл обавештења са: подсетницима за лозинку/ обавештењима о коментарима/ обавештењима о новим следбеницима/ билтенима?

РЕГИСТРАЦИЈА

Питање: Приликом покушаја да се региструјем, добијам следећу поруку: "Током креирања корисничког имена можете користити само стандардну абецеду енглеског језика, или бројеве од 0 до 9, без размака између слова/бројева."

Одговор: Разлог за то може бити у чињеници да сте укуцали бројеве, размаке, или симболе другачије од оних у стандардној абецеди енглеског језика (као нпр. é, ü or Ф). Уколико се наставите сусретати са истим проблемом, молимо вас да нас контактирате на support@fotoalbum.eu, наводећи корисничко име с којим се желите регистровати, а ми ћемо вам покушати помоћи.

Питање: Како се, помоћу свог Фејсбук профила, могу регистровати на Фотоалбуму?

Одговор: Кориштењем свог Фејсбук профила за регистрацију на нашем сајту, пријављивање на истом постаје знатно једноставније-када се пријавите на свој Фејсбук профил, једноставно отиђите на наш сајт па изаберите опцију 'пријава путем фејсбука' и то је све! Као прво, отиђите на почетну страну Фотоалбума па кликните на опцију 'приступите путем фејсбука'. Затим укуцајте е-мејл адресу и лозинку које користите за пријављивање на Фејсбук, те кликните на опцију 'Креирајте'. На следеђој страници кликните на опцију 'Дозволи' (на тај начин обавештавајући Фејсбук да желите наставити са регистрацијом), па изаберите ваше уникатно Фотоалбум корисничко име и лозинку. Иако ће вам од сада бити потребни само ваши Фејсбук подаци за пријављивање, ви и даље морате имати ваш уникатни Фотоалбум URL (корисничко име) и лозинку, у случају да желите извршити одређене промене у вашим подешавањима. По завршетку задате процедуре, кликните на опцију 'Приступите' и отпочните са креирањем сопственог Интернет фотоалбума!

MОЈА ПОДЕШАВАЊА

Питање: Желим променити лозинку / e-mејл адресу коју сам уписао током регистрације.

Одговор: Да промените ваше лозинку, и е-мејл адресу кликните на опцију "Моја подешавања".

ПРИЈАВА

Питање: Заборавио/ла сам своју лозинку.

Одговор: Можете захтевати да вам се пошаље подсетник на лозинку, тако што ћете кликнути на опцију "Заборављена лозинка", која се налази испод типке за пријаву. Нова лозика ће бити послана на вашу е-мејл адресу.

Питање: Затражио/ла сам подсетник за лозинку, али га нисам добио/ла.

Одговор: Молимо вас отиђите на FAQ страницу, и прочитајте е-мејл секцијy Fotoalbum.eu.

Питање: Заборавио/ла сам своје корисничко име.

Одговор: Уколико сте заборавили своје корисничко име, покушајте се пријавити с е-мејл адресом коју сте користили током регистрације. Уколико сте заборавили е-мејл адресу коју сте користили током регистрације на Фотоалбум сајту, молимо вас да нас контактирате на support@fotoalbum.eu.

Питање: Како се помоћу свог Фејсбук профила могу пријавити на Фотоалбум?

Одговор: Уколико сте већ, путем вашег Фејсбук профила, приступили Фотоалбуму, тад једноставно клинкинте на опцију 'пријава путем фејсбука' и то је све. Уколико већ имате профил на Фотоалбуму, те исти желите повезати са својим Фејсбук профилом зарад бржег пријављивања (те мањег броја корисничких имена и лозинки које требате упамтити), то учините тако што ћете, на почетној страници Фотоалбума, кликнути на опцију 'пријава путем фејсбука'. Процедуру наставите уношењем е-мејл адресе и лозинке које користите за пријављивање на ваш Фејсбук профил, затим кликните на опцију 'Пријава'. На следећој страници кликните на опцију 'Дозволи' (на тај начин обавештавајући Фејсбук да прихватате повезивање ваших профила), те унесите ваше Фотоалбум корисничко име и лозинку. И то је све-ваши профили су сада повезани!

AЛБУМИ

Питање: Како могу у исто време извршити унос више фотографија?

Одговор: Кликните на опцију 'Унос', па притисните и држите Ctrl или Shift типку на вашој тастатури како бисте одабрали више фотографија, или једноставно начините квадрат око слика које желите унети. Међутим, имајте у виду да без Флеш плејера инсталираног на вашем компјутеру, не можете извршити вишеструки унос фотографија. Кликом на '!' опцију, која се налази испод препорука у секцији за унос, можете извршити промену уноса са једноструког на вишеструки (под условом да имате Флеш плејер). Уколико имате спору интернет конекцију не бисте требали уносити више фотографија одједном.

Питање: Не могу извршити унос фотографија.

Одговор: Водите рачуна да приликом уноса фотографија не уносите фотографије преко 10mb у велични (за бесплатне чланове), или преко 20mb у величини (за премијум чланове). Такође водите рачуна да су дате фотографије искључиво у jpeg, jpg, gif или png формату. Уколико су ваше фотографије у другом формату, молимо вас да помоћу одговарајућег софтвера извршите конверзију истих. Уколико, унаточ горе наведеним саветима, и даље имате проблема током уноса фотограгија, молимо вас да нас контактирате на support@fotoalbum.eu и ми ћемо вам врло радо помоћи.

Питање: Који су формати фотографија подржани на Fotoalbum.eu?

Одговор: Fotoalbum.eu подржава следеђе наведене формате : jpeg, jpg, gif, and png.

Питање: Како могу променити распоред фотографија у албуму?

Одговор: Фотографије можете померати тако што мишем кликнете на одређену фотографију и превучете је на жељено место.

Питање: Како могу преместити фотографију у други албум?

Одговор: Приликом прегледа целокупног албума, кликните на опцију "Преместити ", која се налази испод жељене фотографије, те одаберите албум у коју ју желите преместити.

Питање: Како могу променити назив фотографије или албума?

Одговор: Стрелицом пређите преко постојећег назива, кликните на њега те одаберите опцију за креирање новог назива.

Питање: Да ли могу одабрати која ће фотографија бити насловна у секцији "Мој албум"?

Одговор: Прва фотографија у албуму ће аутоматски бити изабрана за насловницу албума. Можете променити насловницу албума тако што ђете кликнути на жељену фотографију и превући је на прво место.

Питање: Како могу поделити свој албум са пријатељима и породицом?

Одговор: У горњем десном углу Фотоалбума, се налази мала функциона трака унутар које су приказани различити начини помоћу којих можете поделити ваше фотографије са својим пријатељима/породицом. Кликните на било коју од датих опција како бисте поделили ваше фотофрафије на различитим друштвено-медијалним сајтовима, попут Фејсбука, Твитера, или Мајспејса, или путем е-мејла позовите ваше пријатеље да кликом на линк посете ваш Фотоалбум. Такође можете копирати URL ваше странице (нпр. http://www.fotoalbum.eu/maria), те исти проследити путем е-мејла, вашег блога или на који год начин желите.

Питање: Како моји посетиоци могу извршити унос фотографија на мој профил?

Одговор: Када постанете премијум члан, сакупљање фотографија од ваших пријатеља постаје изузетно једноставно. Почните тако што ћете позовати пријатеље да посете ваш Фотоалбум. Сви ваши посетиоци ће, испод основне фотографије профила, видети опцију 'Додај фотографије' (уколико сте већ пријављени на свој профил, нећете моћи видети ту опцију). Да би извршили унос фотографија у ваш албум, све што је потребно је да ваши посетиоци кликну на споменуту опцију, унесу своје име и е-мејл адресу, те изаберу фотографије које желе поделити са вама. И то је све-изузетно једноставно, зар не? Када унос фотографија буде извршен, примићете е-мејл којим вас Фотоалбум обавештава да је ваш пријатељ извршио унос одређеног садржаја на ваш профил. На вама је да прегледате унесени садржај и одлучите да ли исти желите објавити на свом профилу ( фотографије унесене од стране ваших пријтеља ће бити скривене за све сем вас, све док исте не прегледате и одлучите објавити). Да бисте унесене фотографије учинили видљивим за све посетиоце вашег профила, једноставно кликните на опцију 'Јавно', која се налази уз сам назив албума на страници 'Моји албуми'. Имајте у виду да је ова опција на располагању само премијум члановима нашег сајта.

Питање: Како могу сачувати/скинути фотографије са мог Фотоалбум профила?

Одговор: Постоје два начина помоћу којих можете сачувати/скинути фотографије са вашег профила: десним кликом на жељену фотографију можете исту сачувати на ваш десктоп, или можете сачувати комплетан албум у секцију за скидање фотографија, на страници 'Моја подешавања'. Имајте у виду да је опција за скидање комплетних албума на располагању само премијум члановима нашег сајта.

Питање: Да ли моји посетиоци могу сачувати/скинути фотографије са мог профила?

Одговор: Посетиоци могу сачувати/скинути фотографије са Фотоалбума тако што ће исте копирати на свој десктоп. Међутим, сачуване/скинуте фотографије ће бити мање, компресоване верзије оригинала.

Питање: Шта су то статистике посетиоца?

Одговор: Активирањем статистике посетиоца ви стичете начин да сазнате ко посеђује ваш профил. Уз помоћ статистике о посетиоцима ви можете сазнати тачан број посетиоца на вашем профилу, те тачан број прегледа сваке од ваших фотографија. Да бисте активирали статистике посетиоца морате извршити надоградњу на премијум чланство.

Питање: Како могу додати текстуални документ једном од својих албума?

Одговор: Почните тако што ћете креирати нови албум, или отворити већ постојећи. Када се нађете унутар датог албума, кликните на линк "(Додајте опис галерије или самостални текст)". Затим једноставно копирајте текст из жељеног документа и налепите у траку за текст. Можете извршити и форматирање текста, тако што ћете уносом BBC кодова, дати текст исписати подебљано или у курзиву. Списак са примерима споменутих кодова:

[i]Курзив текст[/i]
[b]Подебљани текст[/b]
[u]Подвучени текст[/u]
[color=red]Црвени текст[/color]

Тексту можете додати и линк за одређени вебсајт, кориштењем следеђег кода: [url]http://example.org[/url] (једноставно замените 'example.org' са URL-ом жељеног вебсајта). BBC кодове можете, на горе споменути начин, користити и у креирању поздравне поруке на страници 'Моји албуми', али не и у књизи посетиоца или током одгорора на примљене коментаре. Да бисте видели комплетну листу са опцијама за форматирање, молимо вас кликните на овај линк.

Питање: Зашто не могу видети своје фотографије, нити извршити унос истих на свој профил?

Одговор: Разлог због којег не можете видети своје фотографије, нити извршити унос истих, је чињеница да сте највроватније грешком блокирали фотографије Fotoalbum.eu на вашем интернет претраживачу. Да бисте уклонили блокаду фотографија са Fotoalbum.eu, потребно је да пронађете секцију "Преференце" на вашем интернет претраживачу (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari) те изаберете опције "Садржај" и "Аутоматско учитавање фотографија". Да бисте успешно отклонили блокаду, битно је да се, приликом извршавања овде наведених промена, налазите на страницама Fotoalbum.eu. Такоће имајте у виду да наведена подешавања могу варирати од претраживача до претраживача (горе неведене инструкције се односе на Firefox претраживач). Уколико након извршених промена, и даље не можете видети своје фотографије/извршити унос истих, молимо вас да нас контактирате на support@fotoalbum.eu , наводеђи своје корисничко име, те детаље из примљених порука о грешци.

ПРИВАТНОСТ

Питање: Ко може видети мој албум?

Одговор: Наша полица је да пружамо простор за личне албуме које затим наши корисници могу поделити са жељеним поједницима. На тај начин, само они корисници који знају ваше корисничко име или URL ваших албума, могу видети ваше фотографије-као нпр. пријатељи и породица које позовете да посете ваш профил.

Питање: Да лу могу заштити своје албуме лозинком?

Одговор: Да. Кликините на секцију "Моја подешавања" и ту начините лозинку. Сви посетиоци вашег албума ће морати тражити вашу дозволу, односно лозикну да би с њом могли приступити вашим албумима.

Питање: Да ли могу прегледати фотографије других чланова?

Одговор: Да, под условом да знате њихово корисничко име или URL њиховог профила.

Питање: У чему је разлика између опције 'Приватно' и 'Јавно'?

Одговор: Опција 'Приватно' значи да само ви можете видети дати албум и фотографије у њему. Опција 'Јавно' значи да сви посетиоци вашег профила могу видети дати албум/фотографије. Уколико на страници 'Моји албуми', поред жељеног албума кликнете на опцију 'Приватно', тај албум ће бити скривен свима осим вама. Дати албум ће остати скривен све док не промените подешавања, кликом на опцију 'Јавно'.

ОБИМ

Питање: Колико фотографија могу имати у једном албуму?

Одговор: Са бесплатним чланством, можете имати максималних 40 фотографија у једном албуму. Са премијум чланством можете имати неограничен број фотографија у једном албуму. Откачите се!

Питање: Колико албума могу имати на свом профилу?

Одговор: Са бесплатним чланством можете имати максималних 25 албума на једном профилу. Са премијум чланством можете имати неограничен број албума. Не верујете нам? Слободно проверите!

Питање: Која је максимално дозвољена величина фотографије за унос?

Одговор: Максимално дозвољена величина фотографије за бесплатне чланове износи 10mb, док иста за премијум чланове износи 20mb.

Питање: Због чега су неки од мојих албума/фотографија блокирани?

Одговор: Са бесплатним чланством можете имати максималних 25 албума, (од којих сваки може имати максималних 40 фотографија). Сваки додатни број фотографија/албума, те њихов садржај, ће бити блокиран како за вас, тако и за посетиоце вашег профила. Да бисте одблокирали ове фотографије/албуме, потребно је да се претплатите на премијум чланство.

ПРАЋЕЊЕ

Питање: Шта је то праћење?

Одговор: Праћење је изванредан начин да будете у току са сваким новим уносом фотографија од стране ваших пријатеља или породице. Након сваког новог уноса фотографија од стране члана којег пратите, ми ћемо вам послати е-мејл обавештење. На тај начин ћете увек бити у току! Као што ви можете пратити друге, тако и други могу пратити вас. Тачније речено, они који вас прате ће, након сваког вашег уноса фотографија, примити е-мејл обавештење. Напомена: По сваком новом уносу фотографија, а у периоду од 24 часа, се шаље само једно е-мејл обавештење.

Питање: На који начин почињем пратити појединог члана?

Одговор: Приликом боравка на профилу особе коју желите пратити, кликните на опцију 'Прати' у горњем десном углу. Након тога се пријавите на свој профил, или се региструјте као нови члан (отвориће вам се нови прозорчић за регистрацију).

Питање: На који начин престајем пратити појединог члана?

Одговор: Да бисте престали пратити појединог члана, отиђите на страницу ''Моја подешавања' на вашем профилу. Под секцијом 'Кога пратим' видећете списак чланова које тренутно пратите. Једноставно кликните на сиву типку за брисање, која се налази уз име особе коју више не желите пратити.

Питање: На који начин други чланови могу пратити мене ?

Одговор: Као прво, потребно је да позовете своје пријатеље на ваш фото албум, а то ћете учинити тако што ћете им послати е-мејл, преко опције ''подели'. Када се они једном нађу на вашем профилу, све што је потребно да учине, јесте да кликну на опцију 'Прати', која се налази у горњем десном углу вашег профила. Након тога се једноставно требају пријавити на свој профил, или се регистровати, уколико не поседују свој фото албум. Сада имате свог првог фана!

Питање: Где могу видети своје следбенике, односно оне који ме прате?

Одговор: Кликните на ''Моја подешавања', затим отиђите на секцију ''Моји следбеници'.

Питање: На који начин могу онемогућити појединцима да ме прате?

Одговор: Кликните на ''Моја подешавања', па одаберите секцију ''Моји следбеници'. Ту ћете видети списак свих оних чланова који вас тренутно прате. Једноставно кликните на сиву типку за брисање, поред имена члана којег желите обрисати. Савет: Уколико желите онемогућити посету вашег профила, као и опцију праћења истог, молимо вас да активирате лозинку за посетиоце. То можете учинити на страници 'Моја подешавања'.

Питање: Због чега не примам е-мејл обавештења када стекнем новог следбеника?

Одговор: Молимо вас отиђите на FAQ секцију, и прочитајте део који се односни на 'E-мејл обавештења од Fotoalbum.eu'.

ОБАВЕШТЕЊА О КОМЕНТАРИМА

Питање: На који начин могу сазнати када посетиоц остави коментар на неку од мојих фотографија?

Одговор: Када посетиоц остави коментар на неку од ваших фотографија, примит' ћете е-мејл обавештење на е-мејл адресу коју сте користили приликом регистрације.

Питање: На који начин могу зауставити примање обавештења о коментарима?

Одговор: Отиђите на 'Mоја подешавања', те под секцијом 'Обавештења о коментарима' искључите е-мејл обавештења.

Питање: Због чега не примам обавештења о коментарима на моје фотографије?

Одговор: Молимо вас отиђите на FAQ секцију, и прочитајте део који се односни на 'E-мејл обавештења од Fotoalbum.eu'.

ПРЕМИЈУM ЧЛАНСТВО

Питање: На који начин могу извршити уплату за своје премијум чланство?

Одговор: Уплату за премијум чланства можете извршити путем кредитне картице, или вашег PayPal рачуна. Уколико немате, и не желите имати PayPal рачун, молимо вас да, на страници за регистацију премијум чланова, кућицу поред опције за аутоматско продужење, оставите празном. На тај начин ћете моћи извршити једнократну уплату путем ваше кредитне картице. Ипак, имајте у виду да ће PayPal, иако нисте пријављени, руковати вашом уплатом.

Питање: Због чега PayPal инсистира да се пријавим на PayPal када желим извршити уплату преко кредитне картице?

Одговор: Можете извршити уплату путем кредитне картице са, и без пријављивања на PayPal. Уколико желите извршиту уплату путем кредитне картице, а без пријављивања или регистровања на PayPal, једноставно оставите кућицу поред опције за аутоматоско продужење, празном. Ипак, имајте у виду да ће PayPal, иако нисте пријављени, руковати вашом уплатом.

Питање: Да ли је безбедно извршити уплату на Fotoalbum.eu?

Одговор: Да! PayPal је један од водећих и најсигурнијих оператера за уплате путем интернета у свету, и као такав рукује свим нашим уплатама. Све информације о вашој уплати се скупљају и чувају искључиво само док се налазите на страницама PayPal-а.

Питање: Дошло је до проблема приликом уплате? Шта да учиним?

Одговор: Paypal.com рукује свим уплатама на Fotoalbum.eu. Молимо вас да директно контактирате PayPal на http://paypal.com/help како бисте решили све проблеме настале током уплате.

Питање: На који начин могу видети своје претходне уплате?

Одговор: Све ваше претходне уплате се налазе у секцији ''Моје чланство', на страници 'Mоја подешавања'.

Питање: На који начин могу продужити своје премијум чланство?

Одговор: Уколико нисте активирали опцију аутоматског продужења премијум чланства, а желите продужити исто, молимо вас отиђите на секцију ''Ваше чланство' на страници 'Mоја подешавања' и кликните на опцију 'продужи'. Бит' ћете преусмерени на страницу с премијум чланством, где можете одабрати пакет претплате који вама највише одговара. Ова нова претплата ће почети (а уплата бити процесуирана) по истеку ваше тренутне претплате.

Питање: Због чега, након уплате за премијум чланство, нисам регистрован/а као премијум члан?

Одговор: По извршењу уплате преко PayPal-а, постоји могућност мањег кашњења у ажурирању вашег чланства. Међутим, уколико је кашњење дуже од 24 часа, молимо вас да нас контактирате на support@fotoalbum.eu, преко е-мејл адресе коју сте користили током регистрације.

Питање: Шта је то аутоматско продужење (премијум чланства)?

Одговор: Региструјући се за аутоматско продужење ви осигуравате аутоматско продужавање вашег премијум чланства, по истеку истог. Бит' ћете претплаћени на исти претплатни пакет (од 1, 6 или 12 mесеци), а наплата ће бити извршена аутоматски с почетком сваког новог претплатничког периода.

Питање: На који начин могу отказати аутоматско продужење (премијум чланства)?

Одговор: Аутоматско продужење можете отказати на вашем PayPal рачуну, под секцијом везаном за дате уплате. Потребно је да се пријавите на Paypal.com или кликните на опцију 'откажи' под секцијом 'Ваше чланство' на страници 'Mоја подешавања'.

Питање: Шта се дешава након истицања мог премијум чланства?

Одговор: Fotoalbum.eu ће вам послати два обавештења о истицању вашег премијум чланства, у размаку од недељу дана, и 24 часа пре истицања истог. Уколико одаберете не продужити ваше премијум чланство, бит' ћете аутоматски пребачени на стандардно, бесплатно чланство. Тачније речено, бит' ћете подвргнути свим ограничењима која произилазе из бесплатног чланства. За више детаља о бесплатном чланству на нашем вебсајту, молимо вас отиђите на FAQ секцију, и прочитајте све под насловом 'Простор'.

Питање: На који начин могу отказати своје премијум чланство?

Одговор: Премијум чланство само по себи не може бити отказано, али можете извршити укидање аутоматског продужења, тако што ћете се или пријавити на ваш Paypal.com рачун, или кликнити на опцију 'откажи' под секцијом 'Ваше чланство' на страници 'Mоја подешавања'. На тај начин онемогућавате продужење вашег чланства, враћајући се кориштењу бесплатног чланства, по истеку претплатничког периода. Молимо вас, имајте у виду да када једном извршите уплату одређеног претплатничког пакета, ми вам не можемо понудити поврат новца.

E-МЕЈЛ ОБАВЕШТЕЊА ОД FOTOALBUM.EU

Питање: Због чега не примам е-мејл обавештења са: подсетницима за лозинку/ обавештењима о коментарима/ обавештењима о новим следбеницима/ билтенима?

Одговор: Постоји више разлога због којих не примате е-мејл обавештења од Fotoalbum.eu. Као прво, водите рачуна да, на страници 'Моја подешавања', активирате опцију е-мејл обавештавања (иста су примењива само за обавештења о коментарима и билтене). Као друго, водите рачуна да је е-мејл адреса с којом сте се регистровали на нашем вебсајту, валидна. Е-мејл адресу с којом сте се регистровали на нашем вебсајту, можете пронаћи на страници ''Моја подешавања'. Као треће, проверите да ли је ваш е-мејл провајдер означио нашу пошту као спам/нежељену пошту. Да бисте спречили исто, потребно је да додате fotoalbum@fotoalbum.eu у ваш адресар, или да евентуално кликните на фасциклу са спам/нежељеном поштом, па поред Fotoalbum e-мејла кликните на опцију 'није спам/нежељена пошта'.